春風琢玉丨美好不必尋找,「他們」批量制造

  建業物業一直在探索,用溫情服務、智慧化手段鏈接社區與城市,推動房屋保值增值,更能讓業主感受到美好人居的舒適感與未來感。
  與此同時,建業物業管家幸福服務也在不斷升級,不僅滿足業主需求,更聚焦數智、低碳、共建等多維坐標。在今年的「春風琢玉」行動中,管家團隊真誠出發,為升級服務而來,不斷制造生活的美好,全面提升業主感知度。
  煥新形象
  從管家形象煥新開始,讓業主感受到服務的變化。建業物業邀請專業禮儀團隊,對全條線管家進行培訓,根據每位管家特點進行打造,讓每一個動作、每一個微笑都能讓業主如沐春風。
  守護在日常
  繁瑣工作的背后,管家們對品質與細節有著極致要求。從園區與樓宇的衛生、綠化、設施設備到業主空置房等內容的巡檢,管家們在日常生活中默默守護,守護著業主生活一切順利。
  幸福時光里
  管家對生活細節的儀式最敏感,為了能讓業主在幸福時光里活動中感受到滿滿的趣味,管家們不僅為活動策劃出謀劃策,更認真參與到每一個環節中,讓業主感受到幸福與安逸?;顒咏Y束后,管家們會將活動的留影發給業主,小小的細節總能讓業主感受到最真誠的心意。
  多維度服務
  建業物業圍繞業主全生活鏈需求,不斷升級服務標準與服務內容,為業主提供數智化、定制化、增值化服務,增加業主生活的便捷感。疫情期間為業主代購、代送生活物資;在業主無法歸家時,幫助照顧花草寵物、關閉水電門窗等;豐富星級便民服務內容,匹配業主多元化需求。建業物業管家們升級多個服務場景,讓業主安心更暖心。
  全方位傾聽
  服務升級的關鍵是重視業主的反饋。建業物業管家們定期開展業主回訪、入戶拜訪工作,了解業主對生活的感受,認真聽取業主的建議,以便在日后的工作中不斷提升。同時,管家們更關心業主的需求,在回訪工作中為業主送去暖心陪伴或驚喜服務,讓業主感受到物業人的真摯感情。
  業主的需求日益多元,管家的暖心服務也在與時俱進、不斷升級,用誠摯的態度讓業主感受到建業物業的心意,愿業主在生活中感受幸福、收藏美好。

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